❓ Najczęstsze Pytania

BLUETRAVEL to biuro podróży z Biłgoraja specjalizujące się w organizacji wyjazdów szkolnych, obozów i kolonii, wyjazdów integracyjnych dla firm oraz pielgrzymek. Działamy od ponad 10 lat i obsługujemy grupy z całej Polski.

Tak — posiadamy aktualny wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki prowadzonego przez Marszałka Województwa. Kopię dokumentu możesz pobrać na stronie Dokumenty lub zażądać jej podczas kontaktu.

Każdy wyjazd obejmuje ubezpieczenie NNW (następstw nieszczęśliwych wypadków) i OC. Przy wyjazdach zagranicznych dodatkowo ubezpieczenie kosztów leczenia za granicą. Polisa obejmuje wszystkich uczestników przez cały czas trwania wyjazdu.

Po ustaleniu szczegółów przygotowujemy umowę. Podpisanie odbywa się osobiście lub elektronicznie. Rezerwacja jest potwierdzona po wpłacie zaliczki (zazwyczaj 20–30% wartości wyjazdu).

Standardowo wymagamy: zgody rodziców/opiekunów, karty kwalifikacyjnej uczestnika, karty informacji medycznej oraz zgody na przewóz i wizerunek. Wszystkie formularze dostępne są na stronie Dokumenty.

Tak — przy wyjazdach kilkudniowych i zagranicznych program zawiera licencjonowanego przewodnika. Przy wyjazdach jednodniowych opiekę sprawują nauczyciele; możemy zapewnić przewodnika za dopłatą.

Organizujemy wyjazdy od klas 1 SP wzwyż. Dla najmłodszych (kl. 1–3) dostosowujemy program i zapewniamy zwiększoną liczbę opiekunów (min. 1 opiekun na 10 dzieci).

Tak — proszę poinformować nas o tym z wyprzedzeniem, abyśmy mogli odpowiednio przygotować program, transport i zakwaterowanie. Współpracujemy z obiektami dostosowanymi do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Minimalna liczba uczestników to 20 osób. Przy mniejszych grupach możemy zaproponować dołączenie do innej grupy lub zaplanować wyjazd w standardowym terminie z innymi klasami.

Na obozy letnie przyjmujemy dzieci od 7. roku życia. Dla grup wiekowych 7–10 lat organizujemy specjalne turnusy z kadrą przygotowaną do pracy z najmłodszymi. Obozy zimowe — od 9 lat.

Jeden wychowawca przypada na maksymalnie 10 uczestników. Kadra posiada kurs wychowawcy kolonijnego. Na obozach z zajęciami wodnymi dodatkowo obecny jest ratownik z uprawnieniami WOPR.

Tak — telefony są dozwolone, jednak korzystanie z nich reguluje regulamin turnusu (zazwyczaj tylko po zajęciach wieczornych). Codziennie wysyłamy rodzicom zdjęcia na grupie WhatsApp.

Wychowawca kontaktuje się z rodzicem i w razie potrzeby organizuje wizytę lekarską. Przy poważniejszych dolegliwościach zapewniamy transport do domu lub szpitala. Wszystkie dzieci objęte są ubezpieczeniem NNW.

Tak — obsługujemy zarówno szkoły jak i firmy prywatne, urzędy, NGO i grupy nieformalne. Program, umowę i fakturę dostosowujemy do charakteru zleceniodawcy.

Popularne terminy (wiosna, jesień) warto rezerwować z 2–3 miesięcznym wyprzedzeniem. Przy nagłych potrzebach postaramy się zorganizować event nawet w ciągu 2–3 tygodni.

Tak — mamy mobilne formaty (escape room, olimpiada biurowa, quiz), które przyjeżdżają do Was. Wystarczy sala lub parking. Brak dodatkowych kosztów transportu uczestników.

Możemy zorganizować catering w wybranym miejscu: grillowane posiłki przy spływie, kolacja w restauracji, lunch boksowy lub przerwa kawowa przy eventach biurowych. Podajemy ceny przy wycenie.

Standardowo: 30% zaliczki przy podpisaniu umowy, pozostałe 70% na 2 tygodnie przed wyjazdem. Możliwe jest rozłożenie płatności na raty — ustalamy indywidualnie.

Tak — po podpisaniu umowy cena jest gwarantowana i nie ulega zmianie, chyba że dojdzie do istotnej zmiany programu z inicjatywy klienta lub zdarzeń losowych opisanych w OWU.

Tak — wystawiamy faktury VAT dla firm, szkół i instytucji. Na życzenie możemy rozliczać się przez system e-faktur. Możliwa jest też płatność gotówkowa z wydaniem paragonu.